تخلف بروکر

گزارش کاربر: با اینکه قرار بود بونوس در حساب من به مدت 90 روز باقی بماند ولیکن بروکر این بونوس را سه بار از حسابم برداشت کرد و هر بار با پیگیری خودم دوباره به حسابم برگشت داد. ولیکن بار سوم که این برداشت بونوس توسط بروکر انجام شد باعث کال مارجین شدن من شد و تمامی موجودیم که 407 دلار بود را از دست دادم و بروکر اصلا حاضر به قبول این اشتباه نیست.

تحلیل و بررسی این مورد بسیار ساده است. هر کس یک نگاه به این هیستوری داشته باشد متوجه قصور و تعمد بروکر می شود. بار اول گفته شده که در بروزرسانی سیستم ها این اتفاق افتاده و با عذرخواهی بونوس را مجددا باز گرداندند. در دفعات بعدی هم بهانه های مشابهی آوردند تا موفق شده اند حساب کاربر را کال کنند. با این حال که قصور از سمت بروکر بوده اما حاضر به پذیرش اشتباه و بازگرداندن پول کاربر نشده است. کاربران عزیز اعتبار این بروکر 400 دلار هم ارزش ندارد که اگر داشت می بایست با تهدیدهای ما مبنی بر رسانه ای کردن این موضوع پول کاربر را بر می گرداند. لازم به ذکر است که کاربر راضی بوده تا پول خودش را بدون بونوس به او بدهند تا کارش را انجام دهد ولی بروکر زیر بار نرفته است. کاربر در پاسخ به این سوال ما که چرا در دفعه دوم پول خود را برداشت نکردید گفت که مدیر حساب تماس می گرفته و با چرب زبانی و عذرخواهی مسئله را ختم می کرده و اطمینان می داده که دیگر این اتفاق پیش نخواهد آمد.

بروکر هیچ پاسخی به ما ارائه نداد اما در زمان پیگیری های ما با کاربر تماس گرفتند و اعلام کردند که خود مشتری مقصر بوده زیرا مدیریت سرمایه را رعایت نکرده است!

گزارش کاربر: سلام وقتتون بخیر من در بروکر حساب باز کردم از طریق مجموعه خانم حکمتی و از کپی ترید این مجموعه استفاده کردم و الان بروکر از پرداخت سرمایه کاربران جتناب می‌کند لطفاً کمک کنید تا به حقم برسم ممنون

تخلف و کلاهبرداری این بروکر در گزارش قبلی محرز شده به همین خاطر برای احقاق حقوق این کاربر به بروکر مراجعه نکردیم و راسا از رگوله ها اقدام کردیم که فعلا نتیجه ای حاصل نشده است. اگر تغییری ایجاد شود این گزارش بروزرسانی می شود. در قسمت مستندات ایمیلی که به کاربر ارسال شده و علت مسدود شدن حساب کاربر را به او اعلام کرده اند ملاحظه می فرمایید. این مشکل برای حدود 500 کاربر ایرانی اتفاق افتاده که کورکورانه از یک بلاگر اینستاگرامی پیروی کرده اند.

با این نامه به آگاهی تان می رسانیم که مطابق بند 3.2.1 توافقنامه کاربری، اقدام به کسر مبلغی از اکانت شما خواهیم نمود، زیرا بند 3.2.2 این توافقنامه فعال شده است. این تصمیم پس از بررسی فعالیت های مرتبط با اکانت شما و با استناد به مدارک مبنی بر مشارکت و یا آگاهی شما در کمک به ارجاع دهنده خود، که با نام های کاربری زیر در شبکه های اجتماعی فعالیت می کند، برای سوئ استفاده از شرایط و ضوابط برنامه CPA ما و کسب غیرقانونی منافع اقتصادی از شرکت اتخاذ شده است.

گزارش کاربر: بنده یه ترید خبری زدم رو حسابم و نتیجش سود شد موقع برداشت از حساب متوجه شدم حسابم رو بستن و اجازه برداشت نمیدن با مدیر حساب و پشتیبانیشون صحبت کردم میگن معاملاتی فست اسکلپ بوده در حالی که همچین قوانینی اصلا نبوده و من بارها به این شکل معامله کرده بودم ولی الان مبلغ۲۲۷۵ دلار منو مسدود کردن و حاضر به پرداختش نیستن

در تاریخ 11 مارس 2025 گزارشی مبنی بر مسدودی سازی کل موجودی کاربر که مربوط به بروکر دو پرایم بود دریافت نمودیم. علت مسدود شدن حساب درخواست برداشت سود بود. کاربر در معامله ای که در زمان خبر انجام داده بود توانسته بود مبلغ 1,617.84$ بدست آورد. توجه داشته باشید که حساب از نوع ECN بوده و کاربر از بونوس استفاده نکرده بوده، پس بروکر نمی توانسته اتهاماتی مثل بونوس هانتیگ، بونوس ابیوس، شکار پاداش، آربیتراژ و هج را به کاربر نسبت دهد. در ادامه هیستوری کاربر را مشاهده می نمایید. چند روز بعد از ارسال ایمیل از سمت ما حساب کاربر رفع مسدودی شد ولی تنها اصل پول به او بازگردانده شد و سود را از حساب حذف کرده بودند و علت آن را "فست اسکالپ" نامیدند. چرا فست اسکالپ؟ چون بروکر اسکالپ را قبول دارد و مجبور است برای توجیه رفتار خود یک واژه و اصطلاح جدید ایجاد کند. البته لازم به ذکر است که ما 4 بار به این بروکر ایمیل فرستادیم اما به هیچکدام از ایمیل های ما مستقیما پاسخ ندادند و این پاسخ ها را به خود کاربر ارائه نموده اند. بعد تر کاربر را به نقض بند 6.2 و 6.3 قرارداد متهم نمودند که اشاره به دستکاری قیمت، آربیتراژ، بهره برداری از اشتباهات قیمت و یا معامله در قیمت های خارج از بازار دارد که با بررسی این تک معامله شما هم به سادگی متوجه می شوید که بروکر فقط سعی دارد از پرداخت سود مشتری طفره رود که یکبار می گوید فست اسکالپ کرده ای یکبار می گوید قیمت را دستکاری کردی یا آربیتراژ کردی! باز هم تاکید می کنیم این حساب از نوع ECN بوده و اسکالپ و ترید در زمان خبر کاملا آزاد بوده و تریدر از بونوس استفاده نکرده و بروکر تنها از کمیسیون این معامله می بایست سود ببرد و وقتی این اقدامات را انجام می دهد تنها یک معنی دارد و آن هم این است که این بروکر کاغذی است و معاملات را به عمق بازار ارجاع نمی دهد و این سود را باید از جیب خودش پرداخت می کرده بنابراین تصمیم به حذف سود کاربر نموده است. در ادامه این مسیر حدود 2 ماهه که بروکر پاسخ قانع کننده ای نداشت، به تمام رگوله های این بروکر مراجعه کردیم. از برخی از آنها پاسخ گرفتیم که حساب این کاربر تحت رگوله آنها نیست، از برخی هیچ پاسخی دریافت نکردیم و برخی هم پاسخ داده اند که پیگیری را انجام می دهند اما این پروسه حتی ممکن است تا 6 ماه هم بطول بینجامد و تا کنون کاربر به سود خود نرسیده است. اگر پاسخ جدیدی از رگوله ها دریافت شد این گزارش را بروزرسانی می کنیم.

در اولین پاسخ به کاربر گفته شد که معامله فست اسکالپ بوده و بعد از آن علت را نقض بند 6.2 و 6.3 قرارداد اعلام نمودند که در گزارش تکمیلی، مشروح این دو بند قرارداد گنجانده شده است.

گزارش کاربر: اینجانب در تاریخ 19/02/2025 مبلغ 2300 دلار به حساب خود در بروکر ویتاورس واریز کردم. پس از انجام چند معامله و کسب سود به مبلغ 5607 دلار، درخواست برداشت کل موجودی حسابم را ثبت کردم. اما پس از گذشت 5 روز، بروکر تنها اصل پول واریزی من (2300 دلار) را به حسابم بازگرداند و مبلغ 5607 دلار سود را بدون هیچ توضیحی کسر کرد. این اقدام بروکر کاملاً غیرشفاف و غیرقانونی بوده و باعث ضرر مالی و آسیب روحی به من شده است. از شما تقاضا دارم که در این زمینه به من کمک کنید تا بتوانم حق خود را از این بروکر کلاهبردار بازپس بگیرم.

بعد از بررسی هیستوری حساب کاربر، هیچ تناقض یا مشکلی که باعث این اقدام از سمت بروکر شود را پیدا نکردیم. البته پر واضح بود که اگر مشکلی وجود داشت بروکر آن را به کاربر انتقال می داد! بر حسب وظیفه به بروکر ایمیلی ارسال کردیم و درخواست شفاف سازی نسبت به این اقدام شان کردیم ولی در پاسخ به ما اظهار شد که ما به شخص ثالث پاسخی نمی دهیم و اگر کاربر خود مشکلی دارد به پشتیبانی بروکر مراجعه کند. در حالیکه کاربر بارها و بارها مراجعه کرده ولی بروکر پاسخی به او ارائه نداده بود. دو مرتبه به بروکر ایمیلی ارسال کردیم و درخواست کردیم ظرف 3 روز کاری سود کاربر را به او بازگرداند در غیر اینصورت از طریق رگوله ها اقدام خواهیم کرد و سپس گزارشی از تخلف شان در سایت فارکس فکتوری فارسی درج خواهیم نمود. اما این تهدید نیز کارساز نبود و ما مجبور شدیم تا از طریق کمیسیون مالی که یک سازمان خصوصی است و تخلفات بروکرها را پیگیری و در صورت اثبات به تریدر غرامت پرداخت می کند، اقدام نماییم. این پروسه حدود 20 روز بطول انجامید و در نهایت در تاریخ 31 مارس، کمیسیون پاسخ مفصلی به کاربر ارسال کرد که خلاصه آن به شرح زیر بود: - بروکر تخلفی انجام نداده - کاربر با استفاده از سیستم های هوشمند و اکسپرت سعی در فریب بروکر داشته و قیمت ها را دستکاری کرده! - کاربر اینکار را از طریق معاملات اسکالپ انجام داده متن کامل پاسخ کمیسیون مالی را می توانید از لینک اول مستندات مطالعه نمایید البته کار پیگیری را خاتمه ندادیم و به کمیسیون با ادله محکم از آنالیز هیستوری مشخص کردیم که ادعای آنها صحت ندارد و هر کسی با بررسی پاسخ آنها و هیستوری معاملات متوجه این موضوع خواهد شد. پس از آنها خواهش کردیم تا هر چه سریعتر اقدام به بازگرداندن حقوق کاربر نمایند در غیر اینصورت این تخلف واضح کمیسیون مالی و بروکر ویتاورس را از طریق شبکه های اجتماعی و فورام های مرتبط با بروکرها به گوش جهانیان خواهیم رساند. کمیسیون تا این لحظه هیچ پاسخی به کاربر زیان دیده ویتاورس ارسال نکرده، در نتیجه اولین گزارش که شما در حال مطالعه آن بودید از طریق وب سایت فارکس فکتوری فارسی منتشر نمودیم و همچنین از تمام کاربرانی که این گزارش را مطالعه نمودند تقاضا داریم تا در تمام فضاهای ممکن آن را به اشتراک بگذارند. اگر اقدامی از سمت شما صورت نگیرد ممکن است قربانی بعدی آنها خود شما باشید. همچنین از تمامی کاربران عضو بروکر ویتاورس خواهشمندیم تا قبل از به وجود آمدن اتفاقات مشابه هر چه سریعتر سرمایه های خود را از این بروکر خارج کنند.

تنها پاسخ ارائه شده از سمت بروکر این بود که ما به اشخاص ثالث توضیحی نخواهیم داد و تنها به خود کاربر موظف به پاسخ گفتن هستیم اما به خود کاربر هم هیچ پاسخی ارائه نداد.

گزارش کاربر: 200 دلار بونوس رایگان داشتم و آن را به مبلغ 1992 را رساندم، زمانی که درخواست برداشت سودم را زدم حساب کاربریم را مسدود کردند.

بروزرسانی 23 فروردین 04: همانطور که پیش بینی می شد بروکر پایبند به توافق جدید خود هم نماند و سود 500 دلاری بدست آمده توسط این کاربر را به او پرداخت نکرد. بروکر به وضوح کلاهبردار است پس از افتتاح حساب نزد این بروکر جداً خودداری فرمایید. ------------------------------------ بروزرسانی 7 فروردین 04: دو گزارش تخلف مشابه با همین گزارش ثبت شده از بروکر والفاینر دریافت کردیم ------------------------------------ بروزرسانی 27 اسفند 03: بعد از انتشار این گزارش کاربر و بروکر به توافقی رسیدند که بروکر مبلغ 893 دلار از سودهای بدست آمده کاربر را به عنوان اعتبار قابل ترید بدون اعمال قانون خاصی در اختیارش قرار دهد و سود حاصل از این حساب در اختیار تریدر باشد. اما بعد از درخواست اولین برداشت اعتبار از حساب تریدر حذف شود. ------------------------------------- ما هیستوری کاربر را مورد بررسی قرار دادیم و هیچ تخلف تکنیکی در معاملات مشاهده نشد مگر اینکه بروکر قانون من درآوردی داشته باشد که در پاسخ به این سوال ما که آن تخلف صورت گرفته چه بوده هم پاسخی ارسال نکردند. از بروکر خواهش کردیم فارغ از بونوس رایگانی که قابل برداشت نبوده، سود کاربر را به او پرداخت کنید مگر به غیر از اینست که این حساب در اختیار او قرار داده شده تا سودسازی کند! که در پاسخ اعلام کردن لطفاً در امور حساب های دیگران دخالت نکنید. این تخلف از انواع تخلف های سطح سه بوده است، اما از آنجایی که کاربر واریزی نداشت به عنوان تخلف سطح دو منتشر شد. در بررسی های انجام شده متوجه شدیم که این بروکر فاقد رگوله های معتبر است، پس به منظور جلوگیری از هر پیشامد غیرمعمول برای سایر تریدرها توصیه اکید می کنیم که از افتتاح حساب و واریز پول به این بروکر خودداری نمایید.

این کاربر بونوس رایگان دریافت کردند و قوانین بونوس را رعایت نکردند به همین دلیل حسابشان را غیرفعال کردیم.