تخلف بروکر

بروکرها چه تخلفاتی می کنند؟

تجارت فارکس یکی از پرطرفدارترین بازارهای مالی در جهان است که تعداد زیادی از سرمایه‌گذاران خرد را به خود جلب کرده است. با این حال، همانند هر بازار دیگری، تخلفات و عدم شفافیت نیز در این بازار وجود دارد. یکی از مواردی که معمولاً سرمایه‌گذاران با آن مواجه می‌شوند، ضعف‌ها و مشکلات بروکرهای فارکس است.
برخی از بروکرهای فارکس بدون در نظر گرفتن منافع مشتریان، صرفاً به فکر سود خود هستند. آنها اغلب کمیسیون‌ها و هزینه‌های پنهانی را اعمال می‌کنند که منجر به کاهش سود سرمایه‌گذاران می‌شود. همچنین، برخی بروکرها اسپرد‌های ورود و خروج بالایی تعیین می‌کنند تا مانع ورود یا خروج سرمایه‌گذاران شوند.
یکی دیگر از مشکلات، عدم شفافیت نرخ‌های معامله‌ است. برخی بروکرها بدون اطلاع قبلی، نرخ ارز را تغییر می‌دهند تا سود بیشتری کسب کنند. همچنین برخی اوقات، سفارش‌های سرمایه‌گذاران به درستی اجرا نمی‌شود و یا با تأخیر انجام می‌گیرد.
عدم دسترسی به ابزارها و خدمات کافی نیز از دیگر تخلفات رایج است. بروکرها ممکن است برای کاهش هزینه‌های خود، امکانات و خدمات محدودی را در اختیار مشتریان قرار دهند. عدم وجود اپلیکیشن تجارت آنلاین، عدم ارائه ابزارهای تحلیل بازار و آموزش، از جمله این موارد هستند.
از جمله مهمترین تخلفات بروکرها شامل مسدود کردن حساب و یا بلوکه کردن سود بدست آمده کاربر است. بیشترین گزارشاتی که ما دریافت می کنیم نیز مربوط به همین نوع تخلف است.
در نهایت، عدم حمایت فنی و مشتری‌مداری نیز می‌تواند باعث نارضایتی سرمایه‌گذاران شود. پاسخ‌گویی به سؤالات و شکایات به موقع، ارائه راهنمایی‌های لازم برای استفاده از پلتفرم، و برقراری ارتباط مؤثر، از وظایف اصلی یک بروکر موفق و مشتری‌مدار است.
بنابراین، سرمایه‌گذاران همواره باید هوشیار باشند و قبل از انتخاب هر بروکری، به طور کامل آن را بررسی و اعتبارسنجی کنند. تنها با انتخاب بروکرهای معتبر، شفاف و مشتری‌مدار می‌توان از تجربه‌ای مطمئن و راضی‌کننده در تجارت فارکس برخوردار شد.

راهکار فارکس فکتوری فارسی

از آنجایی که کشور ایران مورد تحریم های بین المللی قرار دارد و رگوله بروکرها کارکرد خود را در قبال تریدرهای ایرانی از دست می دهند ما تصمیم گرفتیم تا به عنوان یک رسانه فارسی زبان عهده دار نظارت بر بروکرهایی شویم که قصد ارائه خدمات به تریدرهای ایرانی را دارند.
این مهم صرفاً با همکاری شما اعتبار پیدا خواهد کرد. ما آماده دریافت گزارشات و شکایات مربوط به تخلفات و عدم شفافیت بروکرها از سوی سرمایه‌گذاران و تجار فارکس هستیم و تمام سعی خود را بکار می گیریم تا تمامی گزارش‌های دریافتی را به صورت بی طرفانه بررسی و پیگیری کنیم و نتایج را به اطلاع عموم برسانیم. هدف ما ایجاد شفافیت بیشتر در بازار فارکس و کمک به سرمایه‌گذاران برای انتخاب بهترین بروکر ممکن است. امیدواریم با همکاری شما بتوانیم فضای معامله در بازار فارکس را سالم‌تر و عادلانه‌ترکنیم.
ما تخلفات بروکرها را در سه سطح دسته بندی می کنیم.
تخلف سطح اول: نشان دهنده تخلفات سطح پایین مثل اسلیپیج، اسپرد پنهان
تخلف سطح دو: نشان دهنده تخلفات سطح متوسط مثل دستکاری قیمت و اردر کاربر
تخلف سطح سه: سطح بالاترین تخلف مثل مسدود کردن حساب کاربر، عدم بازپرداخت وجه کاربر
لطفاً توجه داشته باشید که به هیچ عنوان از بروکرهایی که مرتکب تخلف سطح سه می شوند استفاده نکنید. در اینصورت به کار ما و شفاف شدن وضعیت بروکرها در بازار ایران کمک می کنید. اگر از خدمات بروکرهایی که ما پس از بررسی گزارشات در لیست سیاه قرار می دهیم استفاده نمایید، در واقع اثر کار ما را از بین برده اید.
ما یک روش برای انتخاب بروکر ابداع کرده ایم که حساب مناسب بروکرهای معتبر را با توجه به شرایط تان به شما معرفی می کند. از شما دعوت می کنیم تا از طریق لینک زیر برای انتخاب بروکر مناسب استفاده نمایید.

مطالعه راهنمای انتخاب سیستمی بروکر

شرایط ارسال گزارش

البته لازم است توجه داشته باشید که برای دریافت و بررسی گزارشات تخلفات بروکرها، چند نکته ضروری است:
۱-مطمئن شوید مورد گزارش شده واقعا مربوط به بروکر بوده و ناشی از مشکلات کاربر یا تجهیزات او نیست.
۲-پس از تکمیل فرم، کارشناسان ما از طریق واتساپ یا تلگرام برای دریافت مستندات بیشتر با شما تماس خواهند گرفت.
۳-هدف ما کمک به احقاق حقوق تریدر هاست اما ما نه مرجع قضایی هستیم و نه ذی‌نفع.
۴-بررسی گزارشات کاملا رایگان و بی‌طرفانه انجام می‌شود.
۵-قبل از ارسال گزارش، حتما مشکل را با بروکر در میان بگذارید و پیگیری‌های لازم را انجام دهید. تنها گزارشاتی قابل پیگیری هستند که کاربر جواب منطقی از بروکر دریافت نکرده باشد.

امیدواریم با رعایت این نکات بتوانیم شفافیت بیشتری ایجاد کنیم و به حقوق تریدرها کمک نماییم.

گزارشات بررسی شده

Walfiner logo
عنوان تخلف

از دسترس خارج کردن حساب

تاریخ گزارش
جزئیات تخلف

200 دلار بونوس رایگان داشتم و آن را به مبلغ 1992 را رساندم، زمانی که درخواست برداشت سودم را زدم حساب کاربریم را مسدود کردند.

توضیحات فارکس فکتوری فارسی

بعد از انتشار این گزارش کاربر و بروکر به توافقی رسیدند که بروکر مبلغ 893 دلار از سودهای بدست آمده کاربر را به عنوان اعتبار قابل ترید بدون اعمال قانون خاصی در اختیارش قرار دهد و سود حاصل از این حساب در اختیار تریدر باشد. اما بعد از درخواست اولین برداشت اعتبار از حساب تریدر حذف شود. ما هیستوری کاربر را مورد بررسی قرار دادیم و هیچ تخلف تکنیکی در معاملات مشاهده نشد مگر اینکه بروکر قانون من درآوردی داشته باشد که در پاسخ به این سوال ما که آن تخلف صورت گرفته چه بوده هم پاسخی ارسال نکردند. از بروکر خواهش کردیم فارغ از بونوس رایگانی که قابل برداشت نبوده، سود کاربر را به او پرداخت کنید مگر به غیر از اینست که این حساب در اختیار او قرار داده شده تا سودسازی کند! که در پاسخ اعلام کردن لطفاً در امور حساب های دیگران دخالت نکنید. این تخلف از انواع تخلف های سطح سه بوده است، اما از آنجایی که کاربر واریزی نداشت به عنوان تخلف سطح دو منتشر شد. در بررسی های انجام شده متوجه شدیم که این بروکر فاقد رگوله های معتبر است، پس به منظور جلوگیری از هر پیشامد غیرمعمول برای سایر تریدرها توصیه اکید می کنیم که از افتتاح حساب و واریز پول به این بروکر خودداری نمایید.

دفاعیه بروکر

این کاربر بونوس رایگان دریافت کردند و قوانین بونوس را رعایت نکردند به همین دلیل حسابشان را غیرفعال کردیم.

Otet Markets logo
عنوان تخلف

عدم دسترسی به سود

تاریخ گزارش
جزئیات تخلف

گزارش کاربر: روز بخیر. بنده و داداش من دوتا حساب با مبلغ 2000 دلار هر نفر داخل این بروکر افتتاح حساب کردیم و بونوس هم گرفتیم قبل از دیپوزیت، مراحل احراز هویت رو تک به تک انجام دادیم و از قوانین بروکر هم از پشتیبانی سوالات رو کردیم (مدارک موجود) که ایا دو برادر با دوتا حساب جدا و ای پی جدا میتونن از بونوس شما استفاده کنن پشتیبانی هم تاییدی دادن، معاملات دوتا حساب نه هج بوده و نه از ربات و نه در تایم خبر در کل نقض قوانین نبود با مدارک و مستندات! حالا بروکر otet market تموم سود 18 هزار دلاری رو برداشت زده و بونوس هم کسر کرده چندین بار هم در بخش تکنیکالی و فنی و هم پشتیبانی اعتراض کردیم که مشکل رو دقیقا بگید که ما پیگیر نشیم و قبول کنیم مقصر ما هستیم نه تا به الان فکتی و سندی بابت پرونده مون انجام دادن و نه پاسخگویی میکنن تموم مدارک مکاتبه ای و حساب هایی که یک طرفه برداشت شده همشون موجوده لطفاً اگه راهی هست که بتونیم به حق مون برسیم راهنمایی و کمکمون کنید

توضیحات فارکس فکتوری فارسی

تخلف سطح سه: اطلاعات و مستندات کاربران نشان می دهد که بروکر بدون ارائه هیچ پاسخی دارایی بدست آمده شان را ضبط کرده که سطح بالاترین نوع تخلف به حساب می آید و همچنین از ارائه پاسخ امتناع ورزیده است. تمام کاربران می بایست هر چه سریعتر اقدام به خروج سرمایه خود کنند و هیچ کاربر ایرانی نباید اقدام به دپوزیت جدیدی در این بروکر نماید، در غیر اینصورت عواقب بعدی آن به عهده خود کاربر خواهد بود.

دفاعیه بروکر

- بدون ارائه هیچ پاسخی نه به کاربر و نه به فارکس فکتوری فارسی -

PCM Broker logo
عنوان تخلف

عدم امکان برداشت

تاریخ گزارش
مستندات
جزئیات تخلف

گزارش کاربر: حدود 7 هزار به حساب معاملاتی‌م واریز کردم و حدود 3 هزار دلار هم سود کردم. قصد داشتم بخشی از سودم را برداشت کنم و درخواستم را ثبت کردم ولی درخواست برداشتم انجام نشد. حدود 2 هفته گذشت و به علت اینکه درخواستم قبول نشده بود درخواست کل موجودیم را دادم. 3 ماه از زمان درخواست برداشتم گذشت ولی بروکر فقط بهانه میگیرد. یکبار می گوید درخواست آرشیو شده، یکبار می گوید تعطیلات ژانویه است و یا می گوید کیف پول تتر بروکر به مشکل خورده است.

توضیحات فارکس فکتوری فارسی

تخلف سطح دو: در ارتباط اولیه ما از طریق ایمیل هیچ پاسخی از بروکر دریافت نکردیم اما با توجه به ضرب العجل 3 روزه ای که برای رفع مشکل کاربر برایشان تعیین کرده بودیم، در روز دوم پول کاربر را به حساب آی.بی منتقل کرده اند. منتها دو ابهام را باقی گذاشتند: اول اینکه چرا درخواست برداشت کاربر باید 3 ماه بطول انجامد! که پاسخ دادند در حال بررسی بودیم ولی این بی ربط ترین پاسخ ممکن است زیرا ما کل پرونده را یک روزه مورد بررسی قرار دادیم. دوم اینکه پول انتقال داده شده به حساب آی بی را پس از انتقال از حساب او نیز کسر کرده اند. بروکر در این مورد خود را مسئول به پاسخ دادن به آی بی و یا ما نمی داند. با توجه به بررسی های انجام شده سایت اصلی بروکر غیرفعال شده و همچنین هیچ رگوله ای ندارد. توصیه ما خروج هر چه سریعتر سرمایه و عدم واریز دپوزیت جدید در این بروکر می باشد.

دفاعیه بروکر

مشکل کاربر را حل کردیم و مبلغی که از طریق آی بی به بروکر منتقل کرده بود از همان طریق به او بازگرداندیم.

UNFXB Ltd logo
عنوان تخلف

عدم امکان برداشت

تاریخ گزارش
مستندات
جزئیات تخلف

گزارش کاربر: یک حساب بونوس دار در یونیکورن افتتاح کردم. مدت زمان استفاده از بونوس یک ماه بود و بعد از یک ماه بروکر بونوس را از حساب حذف نمود. اما اصل پول واریزی خودم را هم نمی توانم برداشت کنم. هر چند بار که با پشتیبانی تماس برقرار کردم هیچ پاسخی دریافت نکردم و نمیدانم چرا نمی توانم پول خودم را برداشت کنم!

توضیحات فارکس فکتوری فارسی

تخلف سطح سه: اطلاعات و مستندات کاربر نشان می دهد که بروکر بدون ارائه هیچ پاسخی دارایی او را ضبط کرده که سطح بالاترین نوع تخلف به حساب می آید و تمام کاربران می بایست هر چه سریعتر اقدام به خروج سرمایه خود کنند و هیچ کاربر ایرانی نباید اقدام به دپوزیت جدیدی در این بروکر نماید، در غیر اینصورت عواقب بعدی آن به عهده خود کاربر خواهد بود.

دفاعیه بروکر

- بدون ارائه هیچ پاسخی نه به کاربر و نه به فارکس فکتوری فارسی -

LiteFinance logo
عنوان تخلف

عدم اجرای اردر

تاریخ گزارش
مستندات
جزئیات تخلف

گزارش کاربر: چند بار برایم اتفاق افتاد که اردر استاپ لاسی که برای سیو سود قرار داده بودم اجرا نشد و متحمل ضرر شدم. به پشتیبانی بروکر هم که پیام دادن ارجاع میدن به یک بندی از قرارداد که ممکنه اردر اجرا نشه، ولی چرا همیشه در زمان های سود من اجرا نمیشه!

توضیحات فارکس فکتوری فارسی

تخلف سطح یک: با توجه به اسکرین رکوردی که کاربر ارسال نموده است، هیچ گپ قیمتی در چارت مشاهده نمی شود، همچنین اگر گپ هم وجود داشته باشد مدت زمان بسیار طولانی طول می کشد تا قیمت جدید روی این اردر اعمال شود که با توجه به اینکه این ترید در بازار فارکس است و تنها یک دهم لات حجم معامله است، اظهارات بروکر بیشتر در راستای تخریب خود است. پی نوشت: در مستند فوق شماره اکانت و نام کاربر را حذف نمودیم ولی مستندات را بطور دقیق بررسی نمودیم که نشان می داد اظهارات کاربر کاملا درست است. همچنین در پیگیری که از طریق پشتیبانی فارسی بروکر داشتیم نتوانستیم حقوق تضییع شده این کاربر را جبران نماییم.

دفاعیه بروکر

روش اجرای اردر، اجرا در بازار است و معامله این کاربر در زمان خبر بوده که با گپ قیمت همراه بوده و در قیمت پیشنهادی اجرا نشده و در عوض در اولین قیمت ممکن اجرا شده است

کپی تریدینگ در ای پلنت